Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
nomnom.ooo / nomnomcookies.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresami nomnom.ooo oraz nomnomcookies.pl (dalej: „Sklepem”).
2. Sklep prowadzony jest przez Grzegorza Kornijów prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Oktaryna Grzegorz Kornijów, ul. Borelowskiego 2F/2, 20-707 Lublin, NIP: 7123063295 (dalej: „Sprzedawcą”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: halo@nomnom.ooo
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.
5. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§ 2. Produkty

1. Sklep oferuje ciastka (dalej: „Produkty”) produkowane przez zatwierdzony zakład spożywczy.
2. Skład, alergeny, wartość odżywcza i termin przydatności każdego Produktu są podane w opisie produktu.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ręczną produkcję, każde ciastko może nieznacznie różnić się wyglądem od przedstawionego na zdjęciu.
4. Produkty są świeże – wypiekane na krótko przed wysyłką lub odbiorem. Termin przydatności podany jest na opakowaniu i w momencie wysyłki wynosi nie mniej niż 7 dni kalendarzowych.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany oferty, zwłaszcza produktów bazujących na produktach sezonowych, bez wcześniejszego powiadomienia.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
2. Złożenie zamówienia następuje po:
   1. wyborze Produktów i dodaniu ich do koszyka,
   2. podaniu danych do wysyłki lub odbioru,
   3. wyborze formy płatności,
   4. zaakceptowaniu Regulaminu i kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie”.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktów lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny Produktów dolicza się koszt dostawy, o którym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
   1. przelew bankowy,
   2. płatność elektroniczna (np. BLIK, karta płatnicza) – za pośrednictwem operatora płatności,
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksiegowaniu płatności.

§ 5. Dostawa i odbiór

1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   1. odbiór osobisty – w miejscu i czasie wskazanym przez Sprzedawcę,
   2. wysyłka kurierska
   3. dostawa do automatu paczkowego
3. Ze względu na świeżość Produktów, wysyłka odbywa się wyłącznie w dniach od poniedziałku do czwartku.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze od zaksięgowania płatności, o ile nie wskazano inaczej.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
6. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. Wszelkie uszkodzenia należy zgłosić przewoźnikowi i poinformować Sprzedawcę.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia są rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia.
2. Ciastka nomnom są produktami żywnościowymi o krótkim terminie przydatności (do 14 dni), w związku z czym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje.
3. Powyższe nie wyłącza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi opisanych w § 7 niniejszego Regulaminu.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady Produktu na podstawie przepisów o rękojmi (art. 556 i następne Kodeksu cywilnego).
2. Reklamację należy złożyć niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w terminie przydatności Produktu.
3. Reklamacje można składać:
   1. e-mailem: halo@nomnom.ooo,
   2. pisemnie na adres: Oktaryna Grzegorz Kornijów, ul. Borelowskiego 2F/2, 20-707 Lublin.
4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia dokumentujące wadę.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wedle własnego wyboru wymieni Produkt na wolny od wad, obniży cenę lub zwróci pełną kwotę.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Grzegorz Kornijów prowadzący działalność pod firmą Oktaryna Grzegorz Kornijów, ul. Borelowskiego 2F/2, 20-707 Lublin.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
3. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w przypadku celów marketingowych.
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza przypadkami niezbędnymi do realizacji dostawy.
6. Pełna Polityka Prywatności dostępna jest na stronie nomnom.ooo/prywatnosc.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
2. mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
3. stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy WIIH,
4. platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w sprawach sporów: halo@nomnom.ooo.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, którzy złożyli zamówienie przed datą wejścia zmian w życie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

nomnom.ooo · nomnomcookies.pl · halo@nomnom.ooo